Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site web et nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et les lois d’application spécifiques à notre pays. À l’aide de cette déclaration de protection des données, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données personnelles par Concorde Reisemobile GmbH et sur les droits dont vous disposez.
Les données personnelles sont les informations qui permettent d’identifier une personne physique. Il s’agit notamment du nom, de la date de naissance, de l’adresse, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail, mais aussi de l’adresse IP.
On parle de données anonymes lorsqu’aucun lien personnel ne peut être établi avec l’utilisateur.
ORGANISME RESPONSABLE ET RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES
Concorde Reisemobile GmbH
Concorde-Straße 2-4
96132 Schlüsselfeld-Aschbach
ALLEMAGNE
+49 9555 9225 0
+49 9555 9225 44
info@concorde.eu
Contact du délégué à la protection des données : datenschutz@concorde.eu
VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
Nous souhaitons tout d’abord vous informer ici de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont normalisés dans les articles 15 – 22 du RGPD de l’UE. Cela comprend
- Le droit d’accès (art. 15 du RGPD de l’UE),
- le droit à l’effacement (art. 17 du RGPD de l’UE),
- le droit de rectification (art. 16 du RGPD de l’UE),
- le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD UE),
- le droit à la limitation du traitement des données (article 18 du RGPD de l’UE),
- le droit de s’opposer au traitement des données (article 21 du RGPD de l’UE).
Pour faire valoir ces droits, veuillez vous adresser à : datenschutz@concorde.eu. Il en va de même si vous avez des questions sur le traitement des données dans notre entreprise. Vous disposez également d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données.
DROITS D’OPPOSITION
Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne les droits d’opposition :
- Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données sans avoir à vous justifier. Cela vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe.
- Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. L’opposition est gratuite et peut se faire sans formalité, si possible à l’adresse suivante : Secure Consult GmbH & Co. KG (voir paragraphe : « Service responsable et délégué à la protection des données »).
- Dans le cas où nous traitons vos données pour défendre des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.
- Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Lors du traitement de vos données personnelles, les dispositions du RGPD de l’UE et toutes les autres dispositions légales en vigueur en matière de protection des données sont respectées. Les bases juridiques du traitement des données résultent en particulier de l’article 6 du RGPD de l’UE.
Nous utilisons vos données pour la prospection commerciale, l’exécution des obligations contractuelles et légales, l’exécution de la relation contractuelle, l’offre de produits et de services et le renforcement de la relation client, ce qui peut également inclure des analyses à des fins de marketing et de publicité directe.
Votre consentement au traitement des données peut également constituer une disposition d’autorisation en matière de protection des données. Avant de donner votre consentement, nous vous informons de la finalité du traitement des données et de votre droit de rétractation.
Si le consentement porte également sur le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, nous vous en informerons expressément dans le consentement. Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel conformément à l’article 9 du RGPD n’a lieu que si des dispositions légales l’exigent et s’il n’y a aucune raison de supposer que votre intérêt légitime à l’exclusion du traitement prévaut.
TRANSMISSION À DES TIERS
Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou avec le consentement correspondant. Sinon, nous ne les transmettons pas à des tiers, à moins d’y être contraints par des dispositions légales contraignantes (transmission à des organismes externes tels que les autorités de surveillance ou les autorités de poursuite pénale).
DESTINATAIRES DES DONNÉES/CATÉGORIES DE DESTINATAIRES
Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes qui ont besoin de vos données pour remplir leurs obligations contractuelles et légales les reçoivent. Les messages envoyés à l’adresse e-mail centrale info@concorde.eu sont transmis pour traitement aux personnes concernées dans les départements correspondants.
Dans certains cas, des prestataires de services assistent nos départements spécialisés dans l’exécution de leurs tâches. Les contrats nécessaires en matière de protection des données ont été conclus avec tous les prestataires de services.
TRANSFERT DE PAYS TIERS / INTENTION DE TRANSFERT DE PAYS TIERS
Une transmission de données dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen) n’a lieu que si elle est nécessaire à l’exécution du rapport d’obligation, si elle est prescrite par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement.
Nous ne transmettons pas (actuellement) vos données personnelles à un prestataire de services ou à des sociétés du groupe en dehors de l’Espace économique européen.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité du traitement. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation exigent que les données continuent (ou doivent continuer) d’être enregistrées. Cela concerne en particulier les obligations de conservation relevant du droit commercial ou fiscal (par ex. code du commerce, code fiscal, etc.). Dans la mesure où il n’existe pas d’autres obligations de conservation, les données sont supprimées de manière routinière une fois l’objectif atteint.
En outre, nous pouvons conserver des données si vous nous en avez donné l’autorisation ou si des litiges surviennent et que nous utilisons des preuves dans le cadre des délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu’à trente ans ; le délai de prescription normal est de trois ans.
TRANSFERT SÉCURISÉ DE VOS DONNÉES
Afin de protéger au mieux les données enregistrées chez nous contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont contrôlés en permanence en collaboration avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.
L’échange de données depuis et vers notre site web est toujours crypté. Nous proposons le protocole de transmission HTTPS pour notre site web, en utilisant les protocoles de cryptage actuels. Il est également possible d’utiliser d’autres moyens de communication (par exemple la voie postale).
OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES
Diverses données à caractère personnel sont nécessaires à l’établissement, à l’exécution et à la fin de la relation d’obligation et à l’exécution des obligations contractuelles et légales qui y sont liées. Il en va de même pour l’utilisation de notre site web et des différentes fonctions qu’il met à disposition.
Nous avons résumé pour vous les détails à ce sujet dans le point susmentionné. Dans certains cas, des données doivent également être collectées ou mises à disposition en vertu de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l’exécution du rapport d’obligation sous-jacent n’est pas possible sans la mise à disposition de ces données.
CATÉGORIES, SOURCES ET ORIGINE DES DONNÉES
Les données que nous traitons sont déterminées par le contexte : cela dépend, par exemple, si vous passez une commande en ligne ou si vous saisissez une demande dans notre formulaire de contact, si vous nous envoyez une candidature ou si vous déposez une réclamation.
Veuillez noter que nous pouvons également mettre à disposition des informations pour des situations de traitement particulières à un endroit approprié, par exemple lors du téléchargement de documents de candidature ou lors d’une demande de contact.
LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB, NOUS COLLECTONS ET TRAITONS LES DONNÉES SUIVANTES :
- Nom du fournisseur d’accès à Internet
- Informations sur le site web à partir duquel vous nous rendez visite
- Navigateur web et système d’exploitation utilisés
- l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet
- Fichiers demandés, quantité de données transmises, téléchargements/exportations de fichiers
- Informations sur les pages web que vous consultez chez nous, y compris la date et l’heure.
- Cookies de session
Pour des raisons de sécurité technique (en particulier pour lutter contre les tentatives d’attaque sur notre serveur web), ces données sont enregistrées conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre F du RGPD. Après 7 jours au plus tard, l’adresse IP est anonymisée par raccourcissement, de sorte qu’aucun lien avec l’utilisateur ne peut être établi.
DANS LE CADRE D’UNE DEMANDE DE CONTACT, NOUS COLLECTONS ET TRAITONS LES DONNÉES SUIVANTES :
- Nom, prénom
- Coordonnées (téléphone, e-mail)
- Titre de civilité
- Texte du message
DANS LE CADRE D’UNE INSCRIPTION À UN ÉVÉNEMENT, NOUS COLLECTONS ET TRAITONS LES DONNÉES SUIVANTES :
- Nom, prénom
- Données d’adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
- Coordonnées (téléphone, e-mail)
- Titre de civilité
- Nombre de participants
- Appartenance à un club
- Modèle de véhicule
- numéro d’immatriculation
- Texte du message ou informations supplémentaires
DANS LE CADRE DE LA RECHERCHE D’UN REVENDEUR :
- Données de localisation
DANS LE CADRE D’UNE COMMANDE DE CATALOGUE, NOUS COLLECTONS ET TRAITONS LES DONNÉES PERSONNELLES SUIVANTES :
- Coordonnées (titre, prénom, nom de famille)
- Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Remarques
- Nous recevons en principe vos données personnelles de votre part dans le cadre de cette commande de catalogue.
RETRAIT DU CONSENTEMENT / SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir à l’adresse suivante : datenschutz@concorde.eu | Concorde Reisemobile GmbH, Concorde-Straße 2-4, 96132 Schlüsselfeld-Aschbach / 09555 9225 0.
Vos données sont conservées jusqu’à ce que votre consentement soit révoqué et qu’il n’existe plus de délais de conservation légaux.
Vous avez le droit de déposer une plainte concernant ce traitement de données auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données et vous pouvez, dans les conditions légales, demander des informations, la rectification, l’effacement ou le traitement limité, vous opposer au traitement ou faire valoir votre droit à la portabilité des données.
Pour toute question, vous pouvez vous adresser au responsable de la protection des données à l’adresse indiquée ci-dessus.
DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES
Nous n’utilisons pas de processus de traitement purement automatisés pour parvenir à une décision.
LIENS MÉDIAS SOCIAUX
Sur notre site web, vous trouverez des liens vers les services de médias sociaux de Facebook et YouTube. Les liens vers les sites Internet des services de médias sociaux sont reconnaissables au logo de l’entreprise correspondante. En suivant ces liens, vous accédez à la présence de Concorde Reisemobile GmbH sur le service de médias sociaux concerné. En cliquant sur un lien vers un service de médias sociaux, une connexion est établie avec les serveurs du service de médias sociaux. Cela permet de transmettre aux serveurs du service de médias sociaux que vous avez visité notre site web. En outre, d’autres données sont transmises au fournisseur du service de médias sociaux. Il s’agit par exemple
- l’adresse de la page web sur laquelle se trouve le lien activé
- la date et l’heure de la consultation du site web ou de l’activation du lien
- informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés
- Adresse IP
Si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux concerné au moment de l’activation du lien, le fournisseur du service de médias sociaux peut être en mesure de déterminer votre nom d’utilisateur et, le cas échéant, votre véritable nom à partir des données transmises et d’associer ces informations à votre compte utilisateur personnel auprès du service de médias sociaux. Vous pouvez exclure cette possibilité d’attribution à votre compte d’utilisateur personnel en vous déconnectant au préalable de votre compte d’utilisateur.
Les serveurs des services de médias sociaux sont situés aux États-Unis et dans d’autres pays hors de l’Union européenne. Les données peuvent donc être traitées par le fournisseur du service de médias sociaux dans des pays situés en dehors de l’Union européenne. Veuillez noter que les entreprises de ces pays sont soumises à une loi sur la protection des données qui ne protège généralement pas les données personnelles de la même manière que dans les États membres de l’Union européenne.
Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur l’étendue, la nature et la finalité du traitement des données par le fournisseur du service de médias sociaux. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par les services de médias sociaux intégrés à notre site web, veuillez consulter la politique de confidentialité du service de médias sociaux concerné.
FORMULAIRE DE CONTACT / PRISE DE CONTACT PAR E-MAIL (ART. 6 AL. 1 LET. A, B EU-DS-GVO)
Notre site web comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé pour prendre contact par voie électronique. Si vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous avez fournies dans le cadre du formulaire de contact afin de vous contacter et de répondre à vos questions et souhaits.
Le principe de la minimisation et de l’évitement des données est ici respecté, en ce sens que vous ne devez fournir que les données dont nous avons impérativement besoin pour vous contacter. Il s’agit de votre adresse e-mail ainsi que du champ de message lui-même. En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et pour des raisons de sécurité juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être indiquées de manière optionnelle (par ex. pour répondre de manière plus personnalisée à vos questions).
Afin de protéger au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Votre demande nous est transmise sous forme cryptée.
Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons les données personnelles communiquées dans l’e-mail uniquement dans le but de traiter votre demande. Si vous n’utilisez pas les formulaires de prise de contact proposés, aucune autre collecte de données n’aura lieu.
OFFRES EN LIGNE CHEZ LES ENFANTS
Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées à nous transmettre des données personnelles ou à nous faire parvenir une déclaration de consentement sans l’accord de leur parent ou tuteur. Nous encourageons les parents et les tuteurs à participer activement aux activités et aux intérêts en ligne de leurs enfants.
LIENS VERS D’AUTRES FOURNISSEURS
Notre site Internet contient également – de manière clairement identifiable – des liens vers les sites Internet d’autres entreprises. Dans la mesure où il existe des liens vers des sites Internet d’autres fournisseurs, nous n’avons aucune influence sur leur contenu. Par conséquent, nous ne pouvons assumer aucune garantie ni responsabilité pour ces contenus. Le fournisseur ou l’exploitant de ces pages est toujours responsable de leur contenu.
Les pages liées ont été vérifiées au moment de la création du lien quant à d’éventuelles violations de la loi et à des violations reconnaissables. Aucun contenu illégal n’a été identifié au moment de la création du lien. Un contrôle permanent du contenu des pages liées n’est toutefois pas exigible sans indices concrets d’une violation de la loi. Dès la prise de connaissance de violations de la loi, de tels liens seront immédiatement supprimés.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DANS LES MÉDIAS SOCIAUX :
Concorde Reisemobile GmbH entretient différentes présences dans les « médias sociaux » afin de communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont inscrits et de pouvoir les informer de nos offres.
Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez ces plateformes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Cela vaut en particulier pour l’utilisation des fonctions interactives (p. ex. commenter, partager, évaluer).
Nous attirons également votre attention sur le fait que vos données peuvent être traitées en dehors de l’espace de l’Union européenne. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés sous le « Privacy Shield », nous attirons votre attention sur le fait que ces fournisseurs s’engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l’UE.
En outre, vos données peuvent être traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés à partir de votre comportement d’utilisation et des intérêts qui en découlent. Cela permet, par exemple, de diffuser des annonces publicitaires à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Pour ce faire, des cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas directement collectées sur votre terminal peuvent également être enregistrées dans les profils d’utilisation (notamment si vous êtes membre des plateformes concernées et que vous êtes connecté à celles-ci).
En tant que fournisseur de ce service d’information, nous ne collectons et ne traitons aucune autre donnée provenant de votre utilisation de notre service.
Le traitement des données personnelles des utilisateurs s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes à une information efficace des utilisateurs et à une communication avec les utilisateurs conformément à l’art. 6, al. 1, let. f. du RGPD. EU-DS-GVO. Si les fournisseurs respectifs vous demandent de consentir au traitement des données (c’est-à-dire de donner votre accord, par exemple en cochant une case ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, let. a., art. 7 du RGPD UE.
POSSIBILITÉ DE CONTESTATION
Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous ne souhaitez pas que le réseau collecte des données vous concernant par le biais de notre site et les associe aux données de membre que vous avez enregistrées auprès du réseau concerné, vous devez :
- vous déconnecter du réseau concerné avant de visiter notre site,
- supprimer les cookies présents sur l’appareil et
- fermer votre navigateur et le redémarrer
Toutefois, après une nouvelle connexion, vous serez à nouveau identifiable par le réseau en tant qu’utilisateur spécifique.
Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux indications des fournisseurs dont les liens figurent ci-après.
Nous attirons également l’attention sur le fait que les demandes de renseignements et l’exercice des droits des utilisateurs peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s’imposent et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez vous adresser à nous.
- Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
- Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
PLUS D’INFORMATIONS
Remarques sur le droit d’auteur et les droits d’auteur artistiques
Si vous souhaitez publier des images, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre site, vous devez savoir que vous cédez ainsi éventuellement tous les droits d’utilisation au réseau, ce qui pourrait finalement avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n’êtes pas vous-même l’auteur ou le détenteur des droits.