Vi ønsker deg velkommen til nettstedet vårt og setter pris på din interesse for selskapet vårt. Vi tar beskyttelsen av personopplysningene dine svært alvorlig. Vi behandler opplysningene dine i samsvar med gjeldende lovbestemmelser for beskyttelse av personopplysninger, særlig EUs personvernforordning (EU GDPR) og de landsspesifikke implementeringslovene som gjelder for oss. Denne personvernerklæringen gir deg omfattende informasjon om Concorde Reisemobile GmbHs behandling av personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har.
Personopplysninger er informasjon som gjør det mulig å identifisere en fysisk person. Dette omfatter særlig navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, e-postadresse, men også din IP-adresse.
Opplysningene er anonyme hvis det ikke kan knyttes noen personlig referanse til brukeren.
ANSVARLIG ORGAN OG PERSONVERNOMBUD
Concorde Reisemobile GmbH
Concorde-Straße 2-4
96132 Schlüsselfeld-Aschbach
TYSKLAND
+49 9555 9225 0
+49 9555 9225 44
info@concorde.eu
Kontakt til personvernombudet:
datenschutz@concorde.eu
DINE RETTIGHETER SOM REGISTRERT
Først vil vi benytte anledningen til å informere deg om dine rettigheter som registrert. Disse rettighetene er standardisert i art. 15 – 22 i EUs personvernforordning. Dette inkluderer:
- Retten til informasjon (art. 15 i EUs personvernforordning),
- retten til sletting (art. 17 i EUs personvernforordning),
- retten til korrigering (art. 16 i EUs personvernforordning),
- retten til dataportabilitet (art. 20 i EUs personvernforordning),
- retten til å begrense behandlingen av opplysninger (art. 18 i EUs personvernforordning),
- retten til å protestere mot databehandling (art. 21 i EUs personvernforordning).
For å gjøre disse rettighetene gjeldende, vennligst kontakt: datenschutz@concorde.eu. Det samme gjelder hvis du har spørsmål om databehandling i selskapet vårt. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet for databeskyttelse.
RETT TIL INNSIGELSE
Vær oppmerksom på følgende i forbindelse med innsigelsesretten:
- Hvis vi behandler personopplysningene dine med henblikk på direkte markedsføring, har du rett til når som helst å protestere mot denne databehandlingen uten å oppgi noen grunn. Dette gjelder også profilering i den grad den er knyttet til direkte markedsføring.
- Hvis du motsetter deg behandling for direkte markedsføring, vil vi ikke lenger behandle personopplysningene dine for disse formålene. Innsigelsen er gratis og kan gjøres uformelt, om mulig til: Secure Consult GmbH & Co KG (se avsnitt: “Ansvarlig organ og personvernombud”).
- Hvis vi behandler opplysningene dine for å beskytte legitime interesser, kan du når som helst protestere mot denne behandlingen av grunner som skyldes din spesielle situasjon; dette gjelder også for profilering basert på disse bestemmelsene.
- Vi vil da ikke lenger behandle personopplysningene dine med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen tjener til å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
FORMÅL OG RETTSLIG GRUNNLAG FOR DATABEHANDLING
Ved behandling av personopplysningene dine overholdes bestemmelsene i EUs personvernforordning (GDPR) og alle andre gjeldende databeskyttelsesforskrifter. Det rettslige grunnlaget for databehandlingen følger særlig av art. 6 i EUs personvernforordning.
Vi bruker opplysningene dine til å starte forretninger, oppfylle kontraktsmessige og juridiske forpliktelser, gjennomføre kontraktsforholdet, tilby produkter og tjenester og styrke kundeforholdet, noe som også kan omfatte analyser for markedsføringsformål og direkte reklame.
Samtykket ditt til databehandling kan også utgjøre en bestemmelse om databeskyttelsestillatelse. Før du gir ditt samtykke, vil vi informere deg om formålet med databehandlingen og din rett til å trekke tilbake samtykket.
Hvis samtykket også gjelder behandling av særlige kategorier av personopplysninger, vil vi gjøre deg uttrykkelig oppmerksom på dette i samtykket. Behandling av særlige kategorier av personopplysninger i henhold til art. 9 i EUs personvernforordning skjer kun dersom dette er lovpålagt og det ikke er grunn til å anta at din berettigede interesse i å utelukke behandling veier tyngre.
UTLEVERING TIL TREDJEPARTER
Vi vil kun videreformidle opplysningene dine til tredjeparter innenfor rammene av lovbestemte bestemmelser eller med det aktuelle samtykket. Ellers vil ikke opplysningene dine bli gitt videre til tredjeparter med mindre vi er forpliktet til å gjøre det på grunn av ufravikelige lovbestemmelser (utlevering til eksterne organer som tilsynsmyndigheter eller rettshåndhevende myndigheter).
MOTTAKERE AV OPPLYSNINGENE / KATEGORIER AV MOTTAKERE
I selskapet vårt sørger vi for at bare de personene som trenger opplysningene dine for å oppfylle kontraktsmessige og juridiske forpliktelser, mottar dem. Meldinger som sendes til den sentrale e-postadressen info@concorde.eu, videresendes til relevant saksbehandler i de respektive avdelingene for behandling.
I visse tilfeller støtter tjenesteleverandører våre fagavdelinger i utførelsen av deres oppgaver. Vi har inngått de nødvendige personvernavtalene med alle tjenesteleverandører
TREDJELANDSOVERFØRING / INTENSJON OM TREDJELANDSOVERFØRING
Opplysninger vil bare bli overført til tredjeland (utenfor EU eller EØS-området) hvis dette er nødvendig for å oppfylle kontraktsforpliktelsen, er lovpålagt eller hvis du har gitt oss ditt samtykke til å gjøre det.
Vi overfører (for øyeblikket) ikke personopplysningene dine til tjenesteleverandører eller konsernselskaper utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.
LAGRINGSPERIODE FOR DATAENE
Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for det aktuelle behandlingsformålet. Vær oppmerksom på at en rekke oppbevaringsperioder krever at data (må) fortsette å lagres. Dette gjelder særlig lagringsforpliktelser i henhold til handels- eller skattelovgivning (f.eks. tysk handelslov, tysk skattelov osv.). Hvis det ikke foreligger ytterligere lagringsforpliktelser, slettes opplysningene rutinemessig når formålet er oppnådd.
I tillegg kan vi oppbevare opplysninger hvis du har gitt oss tillatelse til det, eller hvis det oppstår rettstvister og vi bruker bevis innenfor rammen av lovbestemte foreldelsesfrister, som kan være opptil tretti år; den vanlige foreldelsesfristen er tre år.
SIKKER OVERFØRING AV DATAENE DINE
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene som lagres hos oss, mot utilsiktet eller forsettlig manipulering, tap, ødeleggelse eller tilgang fra uautoriserte personer. Sikkerhetsnivåene gjennomgås kontinuerlig i samarbeid med sikkerhetseksperter og tilpasses nye sikkerhetsstandarder.
Utvekslingen av data til og fra nettstedet vårt er kryptert. Vi tilbyr HTTPS som overføringsprotokoll for nettstedet vårt, og vi bruker de nyeste krypteringsprotokollene. Det er også mulig å bruke alternative kommunikasjonskanaler (f.eks. per post).
PLIKT TIL Å LEVERE OPPLYSNINGENE
Ulike personopplysninger er nødvendige for etablering, gjennomføring og avslutning av avtaleforholdet og oppfyllelse av de tilhørende kontraktsmessige og juridiske forpliktelsene. Det samme gjelder bruken av nettstedet vårt og de ulike funksjonene det tilbyr.
Vi har oppsummert detaljene for deg i avsnittet ovenfor. I visse tilfeller må data også samles inn eller gjøres tilgjengelig på grunn av lovbestemmelser. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å behandle forespørselen din eller gjennomføre det underliggende kontraktsforholdet uten å oppgi disse opplysningene.
KATEGORIER, KILDER OG DATAENES OPPRINNELSE
Hvilke opplysninger vi behandler, avgjøres av den aktuelle konteksten: Dette avhenger for eksempel av om du legger inn en bestilling på nettet eller skriver inn en forespørsel i kontaktskjemaet vårt, om du sender oss en søknad eller sender inn en klage.
Vær oppmerksom på at vi også kan gi informasjon om spesielle behandlingssituasjoner separat på et egnet sted, f.eks. ved opplasting av søknadsdokumenter eller ved kontakthenvendelser.
VI SAMLER INN OG BEHANDLER FØLGENDE OPPLYSNINGER NÅR DU BESØKER NETTSTEDET VÅRT:
- Navnet på Internett-leverandøren
- Informasjon om nettstedet du besøker oss fra
- Nettleser og operativsystem som brukes
- IP-adressen som er tildelt av Internett-leverandøren din
- Etterspurte filer, overført datamengde, nedlastinger/fileksport
- Informasjon om nettstedene du besøker på nettstedet vårt, inkludert dato og klokkeslett
- Informasjonskapsler for økt
Av hensyn til teknisk sikkerhet (særlig for å forsvare oss mot forsøk på angrep på nettserveren vår) lagres disse opplysningene i henhold til art. 6(1)(F) i EUs personvernforordning. Senest etter 7 dager anonymiseres IP-adressen ved at den forkortes slik at det ikke henvises til brukeren.
VI SAMLER INN OG BEHANDLER FØLGENDE OPPLYSNINGER SOM EN DEL AV EN KONTAKTFORESPØRSEL:
- Etternavn, fornavn
- Kontaktinformasjon (telefon, e-post)
- Hilsen
- Meldingstekst
NÅR DU MELDER DEG PÅ ET ARRANGEMENT, SAMLER VI INN OG BEHANDLER FØLGENDE OPPLYSNINGER:
- Etternavn, fornavn
- Adressedata (gate, husnummer, postnummer, by, land)
- Kontaktinformasjon (telefon, e-post)
- Hilsen
- Antall deltakere
- Medlemskap i klubben
- Kjøretøymodell
- registreringsnummer
- Meldingstekst eller ytterligere informasjon
SOM EN DEL AV FORHANDLERSØKET:
- Stedsdata
VI SAMLER INN OG BEHANDLER FØLGENDE PERSONOPPLYSNINGER SOM EN DEL AV EN KATALOGBESTILLING:
- Kontaktinformasjon (tittel, fornavn, etternavn)
- Adresse (gate, husnummer, postnummer, by, land)
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Merknader
- Vi mottar vanligvis personopplysningene dine fra deg som en del av denne katalogbestillingen.
TILBAKETREKKING AV SAMTYKKE / SLETTING AV PERSONOPPLYSNINGER
Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke med virkning for fremtiden på datenschutz@concorde.eu | Concorde Reisemobile GmbH, Concorde-Straße 2-4, 96132 Schlüsselfeld-Aschbach / 09555 9225 0.
Opplysningene dine vil bli lagret til samtykket trekkes tilbake og det ikke lenger finnes noen lovbestemte oppbevaringsperioder.
Du har rett til å klage på denne databehandlingen til den kompetente tilsynsmyndigheten for databeskyttelse og kan be om informasjon, retting, sletting eller begrenset behandling, protestere mot behandlingen eller hevde din rett til dataportabilitet i henhold til de juridiske kravene.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte personvernombudet på adressen som er oppgitt ovenfor.
AUTOMATISERTE AVGJØRELSER I ENKELTSAKER
Vi bruker ikke ren automatisert behandling for å fatte en beslutning.
LENKER SOSIALE MEDIER
På nettstedet vårt finner du lenker til de sosiale medietjenestene Facebook og YouTube. Du kan gjenkjenne lenkene til nettsidene til de sosiale medietjenestene ved hjelp av den respektive firmalogoen. Hvis du følger disse lenkene, kommer du til Concorde Reisemobile GmbHs bedriftsnettsted på den respektive sosiale medietjenesten. Når du klikker på en lenke til en sosial medietjeneste, opprettes det en forbindelse til serverne til den sosiale medietjenesten. Dette forteller serverne til den sosiale medietjenesten at du har besøkt nettstedet vårt. I tillegg overføres ytterligere data til leverandøren av den sosiale medietjenesten. Dette er for eksempel
- Adressen til nettstedet der den aktiverte lenken befinner seg
- Dato og klokkeslett for tilgang til nettstedet eller aktivering av lenken
- Informasjon om nettleseren og operativsystemet som brukes
- IP-adresse
Hvis du allerede er logget inn på den aktuelle sosiale medietjenesten når du aktiverer lenken, kan leverandøren av den sosiale medietjenesten være i stand til å fastslå brukernavnet ditt og muligens til og med det virkelige navnet ditt fra de overførte dataene og tilordne denne informasjonen til din personlige brukerkonto hos den sosiale medietjenesten. Du kan utelukke denne muligheten for tilordning til din personlige brukerkonto hvis du logger deg ut av brukerkontoen din på forhånd.
Serverne til de sosiale medietjenestene befinner seg i USA og andre land utenfor EU. Opplysningene kan derfor også bli behandlet av leverandøren av den sosiale medietjenesten i land utenfor EU. Vær oppmerksom på at selskaper i disse landene er underlagt personvernlover som generelt ikke beskytter personopplysninger i samme grad som i medlemslandene i EU.
Vær oppmerksom på at vi ikke har noen innflytelse på omfanget, typen og formålet med databehandlingen som utføres av leverandøren av de sosiale medietjenestene. For mer informasjon om bruken av opplysningene dine i de sosiale medietjenestene som er integrert på nettstedet vårt, henviser vi til personvernerklæringen til den aktuelle sosiale medietjenesten.
KONTAKTSKJEMA / KONTAKT VIA E-POST (ART. 6 PARA. 1 LIT. A, B EU-DS-GVO)
På nettstedet vårt finnes det et kontaktskjema som kan brukes til å kontakte oss elektronisk. Hvis du skriver til oss via kontaktskjemaet, vil vi behandle opplysningene du oppgir i kontaktskjemaet for å kontakte deg og svare på dine spørsmål og forespørsler.
Prinsippet om dataminimering og dataunngåelse overholdes ved at du bare trenger å oppgi de opplysningene vi absolutt trenger for å kontakte deg. Dette er e-postadressen din og selve meldingsfeltet. IP-adressen din behandles også av tekniske årsaker og av hensyn til rettslig beskyttelse. Alle andre opplysninger er frivillige og kan oppgis valgfritt (f.eks. for å få et mer personlig tilpasset svar på spørsmålene dine).
For å beskytte sikkerheten og konfidensialiteten til opplysningene dine på best mulig måte, iverksetter vi egnede sikkerhetstiltak. Henvendelsen din vil bli overført til oss i kryptert form.
Hvis du kontakter oss via e-post, vil vi behandle personopplysningene som oppgis i e-posten utelukkende for å behandle henvendelsen din. Hvis du ikke bruker kontaktskjemaene, vil ingen ytterligere opplysninger bli samlet inn.
NETTBASERTE TILBUD FOR BARN
Personer under 16 år kan ikke overføre personopplysninger til oss eller avgi samtykkeerklæring uten samtykke fra foresatte. Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å delta aktivt i barnas aktiviteter og interesser på nettet.
LENKER TIL ANDRE LEVERANDØRER
Nettstedet vårt inneholder også – klart gjenkjennelige – lenker til andre selskapers nettsteder. Der det finnes lenker til andre leverandørers nettsteder, har vi ingen innflytelse på innholdet. Derfor kan vi ikke påta oss noen garanti eller noe ansvar for dette innholdet. Den respektive leverandøren eller operatøren av disse nettstedene er alltid ansvarlig for innholdet.
De lenkede sidene ble sjekket for mulige lovbrudd og gjenkjennelige overtredelser på tidspunktet for lenkingen. Ulovlig innhold var ikke gjenkjennelig på tidspunktet for lenkingen. Det er imidlertid ikke rimelig å overvåke innholdet på de lenkede sidene permanent uten konkrete bevis på lovbrudd. Hvis vi blir oppmerksomme på lovbrudd, vil slike lenker bli fjernet umiddelbart.
YTTERLIGERE INFORMASJON OM DATABESKYTTELSE I SOSIALE MEDIER:
Concorde Reisemobile GmbH opprettholder ulike opptredener i “sosiale medier” for å kommunisere med kunder, interessenter og brukere som er registrert der, og for å kunne informere dem om våre tilbud.
Vi gjør oppmerksom på at du bruker disse plattformene og deres funksjoner på egen risiko. Dette gjelder særlig bruken av interaktive funksjoner (f.eks. kommentering, deling, rangering).
Vi gjør også oppmerksom på at opplysningene dine kan bli behandlet utenfor EU. Når det gjelder amerikanske leverandører som er sertifisert under “Privacy Shield”, vil vi påpeke at disse leverandørene forplikter seg til å overholde EUs standarder for databeskyttelse.
Opplysningene dine kan også bli behandlet for markedsundersøkelser og reklameformål. For eksempel kan det opprettes bruksprofiler ut fra din bruksatferd og de interessene som følger av denne. Dette gjør det for eksempel mulig å plassere annonser i og utenfor plattformene som antagelig samsvarer med interessene dine. Informasjonskapsler lagres vanligvis på datamaskinen din for dette formålet. Uavhengig av dette kan også data som ikke samles inn direkte fra din sluttenhet, lagres i brukerprofilene (spesielt hvis du er medlem av de respektive plattformene og er logget inn på dem).
Som leverandør av denne informasjonstjenesten samler vi ikke inn eller behandler andre data fra din bruk av tjenesten vår.
Behandlingen av brukernes personopplysninger er basert på våre legitime interesser i effektiv brukerinformasjon og kommunikasjon med brukerne i samsvar med art. 6 nr. 1 lit. f. EU-GDPR. Hvis du blir bedt av de respektive leverandørene om samtykke til databehandling (dvs. at du erklærer ditt samtykke, f.eks. ved å krysse av i en avkrysningsboks eller bekrefte en knapp), er det rettslige grunnlaget for behandlingen art. 6 nr. 1 lit. a., art. 7 EU-GDPR.
MULIGHET FOR INNSIGELSE
Hvis du er medlem av et sosialt nettverk og ikke ønsker at nettverket skal samle inn opplysninger om deg via nettstedet vårt og koble dem til dine lagrede medlemsopplysninger i det aktuelle nettverket, må du gjøre dette:
- logg ut av det aktuelle nettverket før du besøker nettstedet vårt,
- slette informasjonskapslene som finnes på enheten og
- Lukk og start nettleseren på nytt.
Etter at du har logget på igjen, vil du imidlertid bli gjenkjent av nettverket som en bestemt bruker.
For en detaljert beskrivelse av den respektive behandlingen og mulighetene for innsigelse (opt-out), henviser vi til følgende lenkede informasjon fra leverandørene.
Når det gjelder forespørsler om informasjon og håndhevelse av brukerrettigheter, vil vi også påpeke at disse kan håndheves mest effektivt overfor leverandørene. Det er bare leverandørene som har tilgang til brukerens data og kan iverksette egnede tiltak og gi informasjon direkte. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss.
- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) – Personvernerklæring: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads og http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
- Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) – Personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
YTTERLIGERE INFORMASJON
Merknader om opphavsrett og kunstnerisk opphavsrett
Hvis du ønsker å publisere bilder, tekster, tegninger, videoer, musikk osv. på nettstedet vårt, bør du være oppmerksom på at du kan overføre alle bruksrettigheter til nettverket, noe som i siste instans kan få juridiske konsekvenser for deg hvis du ikke selv er opphavsmann eller rettighetshaver.