
Le damos la bienvenida a nuestro sitio web y agradecemos su interés por nuestra empresa. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Procesamos sus datos de acuerdo con las disposiciones legales aplicables para la protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR de la UE) y las leyes de implementación específicas de cada país que nos son aplicables. Esta política de privacidad le proporciona información completa sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Concorde Reisemobile GmbH y los derechos que le asisten.
Los datos personales son información que permite identificar a una persona física. Esto incluye, en particular, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, pero también su dirección IP.
Los datos son anónimos si no puede establecerse ninguna referencia personal al usuario.
ORGANISMO RESPONSABLE Y RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Concorde Reisemobile GmbH
Concorde-Straße 2-4
96132 Schlüsselfeld-Aschbach
ALEMANIA
+49 9555 9225 0
+49 9555 9225 44
info@concorde.eu
Contacto del responsable de la protección de datos:
datenschutz@concorde.eu
SUS DERECHOS COMO INTERESADO
En primer lugar, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para informarle de sus derechos como interesado. Estos derechos están normalizados en los artículos 15 a 22 del RGPD de la UE. Esto incluye:
- Derecho a la información (art. 15 del RGPD de la UE),
- derecho de supresión (art. 17 del RGPD de la UE),
- derecho de rectificación (art. 16 del RGPD de la UE),
- el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD de la UE),
- el derecho a restringir el tratamiento de datos (art. 18 del RGPD de la UE),
- el derecho a oponerse al tratamiento de datos (art. 21 del RGPD de la UE).
Para hacer valer estos derechos, póngase en contacto con: datenschutz@concorde.eu. Lo mismo se aplica si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos en nuestra empresa. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos.
DERECHO DE OPOSICIÓN
Tenga en cuenta lo siguiente en relación con los derechos de oposición:
- Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a este procesamiento de datos en cualquier momento sin indicar los motivos. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada a la publicidad directa.
- Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines. La oposición es gratuita y puede formularse de manera informal, a ser posible a: Secure Consult GmbH & Co KG (véase el apartado: «Órgano responsable y encargado de la protección de datos»).
- En caso de que tratemos sus datos para proteger intereses legítimos, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
- En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
FINES Y FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Al procesar sus datos personales, se cumplen las disposiciones del GDPR de la UE y todas las demás normativas de protección de datos aplicables. La base jurídica para el tratamiento de datos se deriva, en particular, del artículo 6 del RGPD de la UE.
Utilizamos sus datos para iniciar negocios, cumplir obligaciones contractuales y legales, ejecutar la relación contractual, ofrecer productos y servicios y reforzar la relación con el cliente, lo que también puede incluir análisis con fines de marketing y publicidad directa.
Su consentimiento para el tratamiento de datos también puede constituir una disposición de autorización de protección de datos. Antes de dar su consentimiento, le informaremos de la finalidad del tratamiento de datos y de su derecho de cancelación.
Si el consentimiento también se refiere al tratamiento de categorías especiales de datos personales, se lo indicaremos expresamente en el consentimiento. El tratamiento de categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9 del RGPD de la UE solo tiene lugar si así lo exige la ley y no hay motivos para suponer que prevalece su interés legítimo en la exclusión del tratamiento.
DIVULGACIÓN A TERCEROS
Sólo transmitiremos sus datos a terceros en el marco de las disposiciones legales o con el consentimiento correspondiente. Por lo demás, sus datos no se transmitirán a terceros a menos que estemos obligados a hacerlo debido a disposiciones legales obligatorias (divulgación a organismos externos como autoridades de control o fuerzas de seguridad).
DESTINATARIOS DE LOS DATOS / CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Dentro de nuestra empresa, nos aseguramos de que sólo reciban sus datos aquellas personas que los necesiten para cumplir obligaciones contractuales y legales. Los mensajes enviados a la dirección de correo electrónico central info@concorde.eu se remiten al responsable correspondiente de los respectivos departamentos para su tramitación.
En determinados casos, los proveedores de servicios apoyan a nuestros departamentos especializados en el cumplimiento de sus tareas. Se han celebrado los contratos de protección de datos necesarios con todos los proveedores de servicios
TRANSFERENCIA A UN TERCER PAÍS / INTENCIÓN DE TRANSFERENCIA A UN TERCER PAÍS
Los datos sólo se transferirán a terceros países (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo) si es necesario para el cumplimiento de la relación contractual, si lo exige la ley o si usted nos ha dado su consentimiento para ello.
No transferimos (actualmente) sus datos personales a ningún proveedor de servicios o empresa del grupo fuera del Espacio Económico Europeo.
PERIODO DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Almacenamos sus datos mientras sean necesarios para la finalidad del tratamiento correspondiente. Tenga en cuenta que numerosos periodos de conservación exigen que los datos (deban) seguir almacenándose. Esto se aplica en particular a las obligaciones de conservación en virtud de la legislación mercantil o fiscal (por ejemplo, el Código de Comercio alemán, el Código Fiscal alemán, etc.). Si no existen más obligaciones de conservación, los datos se suprimirán de forma rutinaria una vez que se haya cumplido la finalidad.
Además, podemos conservar los datos si usted nos ha dado su permiso para hacerlo o si surgen litigios legales y utilizamos pruebas en el marco de los plazos de prescripción legales, que pueden ser de hasta treinta años; el plazo de prescripción habitual es de tres años.
TRANSMISIÓN SEGURA DE SUS DATOS
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos almacenados por nosotros contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Los niveles de seguridad se revisan continuamente en cooperación con expertos en seguridad y se adaptan a las nuevas normas de seguridad.
El intercambio de datos hacia y desde nuestro sitio web está cifrado. Ofrecemos HTTPS como protocolo de transmisión para nuestro sitio web, utilizando los protocolos de encriptación más recientes. También es posible utilizar canales de comunicación alternativos (por ejemplo, por correo postal).
OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS
Diversos datos personales son necesarios para el establecimiento, la ejecución y la finalización de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales asociadas. Lo mismo ocurre con el uso de nuestro sitio web y las diversas funciones que ofrece.
Hemos resumido los detalles para usted en la sección anterior. En determinados casos, también es necesario recopilar o facilitar datos debido a disposiciones legales. Tenga en cuenta que no es posible tramitar su consulta o ejecutar la relación contractual subyacente sin facilitar estos datos.
CATEGORÍAS, FUENTES Y ORIGEN DE LOS DATOS
Los datos que tratamos vienen determinados por el contexto respectivo: esto depende de si, por ejemplo, realiza un pedido en línea o introduce una consulta en nuestro formulario de contacto, de si nos envía una solicitud o presenta una queja.
Tenga en cuenta que también podemos proporcionar información para situaciones especiales de procesamiento por separado en un lugar adecuado, por ejemplo, al cargar documentos de solicitud o en caso de una consulta de contacto.
RECOGEMOS Y TRATAMOS LOS SIGUIENTES DATOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO WEB:
- Nombre del proveedor de servicios de Internet
- Información sobre el sitio web desde el que nos visita
- Navegador web y sistema operativo utilizados
- La dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet
- Archivos solicitados, volumen de datos transferidos, descargas/exportación de archivos
- Información sobre los sitios web que visita en nuestro sitio, incluidas la fecha y la hora
- Cookies de sesión
Por razones de seguridad técnica (en particular, para defendernos de los intentos de ataque a nuestro servidor web), estos datos se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra F del RGPD de la UE. Transcurridos 7 días como máximo, la dirección IP se anonimiza acortándola para que no se haga referencia al usuario.
RECOGEMOS Y TRATAMOS LOS SIGUIENTES DATOS EN EL MARCO DE UNA SOLICITUD DE CONTACTO:
- Apellidos, nombre
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Saludo
- Texto del mensaje
CUANDO SE INSCRIBE EN UN ACTO, RECOGEMOS Y TRATAMOS LOS SIGUIENTES DATOS:
- Apellidos, nombre
- Datos de la dirección (calle, número de casa, código postal, ciudad, país)
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Saludo
- Número de participantes
- Afiliación al club
- Modelo de vehículo
- número de matrícula
- Texto del mensaje o más información
COMO PARTE DE LA BÚSQUEDA DE CONCESIONARIOS:
- Datos de localización
RECOGEMOS Y TRATAMOS LOS SIGUIENTES DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UN PEDIDO POR CATÁLOGO:
- Datos de contacto (cargo, nombre, apellidos)
- Dirección (calle, número, código postal, ciudad, país)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Observaciones
- Por lo general, recibimos sus datos personales como parte de este pedido por catálogo.
RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO / SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro en datenschutz@concorde.eu | Concorde Reisemobile GmbH, Concorde-Straße 2-4, 96132 Schlüsselfeld-Aschbach / 09555 9225 0.
Sus datos se conservarán hasta que se retire su consentimiento y dejen de existir plazos legales de conservación.
Tiene derecho a presentar una reclamación sobre este tratamiento de datos ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos y puede solicitar información, rectificación, supresión o limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento o hacer valer su derecho a la portabilidad de los datos en virtud de los requisitos legales.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos en la dirección arriba indicada.
DECISIONES AUTOMATIZADAS SOBRE CASOS CONCRETOS
No utilizamos un tratamiento puramente automatizado para tomar una decisión.
ENLACES REDES SOCIALES
En nuestro sitio web encontrará enlaces a los servicios de redes sociales de Facebook y YouTube. Puede reconocer los enlaces a los sitios web de los servicios de medios sociales por el logotipo de la empresa correspondiente. Si sigue estos enlaces, llegará al sitio web de la empresa Concorde Reisemobile GmbH en el servicio de redes sociales correspondiente. Al hacer clic en un enlace a un servicio de medios sociales, se establece una conexión con los servidores del servicio de medios sociales. Esto indica a los servidores del servicio de redes sociales que usted ha visitado nuestro sitio web. Además, se transmiten otros datos al proveedor del servicio de redes sociales. Por ejemplo
- Dirección del sitio web en el que se encuentra el enlace activado
- Fecha y hora de acceso al sitio web o de activación del enlace
- Información sobre el navegador y el sistema operativo utilizados
- Dirección IP
Si ya ha iniciado sesión en el servicio de redes sociales correspondiente en el momento de activar el enlace, es posible que el proveedor del servicio de redes sociales pueda determinar su nombre de usuario y posiblemente incluso su nombre real a partir de los datos transmitidos y asignar esta información a su cuenta de usuario personal en el servicio de redes sociales. Puede excluir esta posibilidad de asignación a su cuenta de usuario personal si cierra previamente la sesión de su cuenta de usuario.
Los servidores de los servicios de redes sociales se encuentran en EE.UU. y otros países fuera de la Unión Europea. Por lo tanto, los datos también pueden ser procesados por el proveedor del servicio de redes sociales en países no pertenecientes a la Unión Europea. Tenga en cuenta que las empresas de estos países están sujetas a leyes de protección de datos que, por lo general, no protegen los datos personales en la misma medida que en los Estados miembros de la Unión Europea.
Tenga en cuenta que no tenemos influencia alguna sobre el alcance, el tipo y la finalidad del tratamiento de datos por parte del proveedor del servicio de redes sociales. Para más información sobre el uso de sus datos por parte de los servicios de redes sociales integrados en nuestro sitio web, consulte la política de privacidad del servicio de redes sociales correspondiente.
FORMULARIO DE CONTACTO / CONTACTO POR CORREO ELECTRÓNICO (ART. 6 PÁRR. 1 LIT. A, B EU-DS-GVO)
En nuestro sitio web hay un formulario de contacto que puede utilizarse para ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. Si nos escribe a través del formulario de contacto, trataremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y peticiones.
Se respeta el principio de minimización y evitación de datos en el sentido de que sólo tiene que facilitarnos los datos que necesitamos absolutamente para ponernos en contacto con usted. Se trata de su dirección de correo electrónico y el propio campo del mensaje. Su dirección IP también se procesa por razones técnicas y de protección jurídica. Todos los demás datos son campos voluntarios y pueden facilitarse opcionalmente (por ejemplo, para una respuesta más personalizada a sus preguntas).
Para proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos de la mejor manera posible, aplicamos medidas de seguridad adecuadas. Su consulta nos será transmitida de forma encriptada.
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, trataremos los datos personales facilitados en el correo únicamente con el fin de procesar su consulta. Si no utiliza los formularios previstos para ponerse en contacto con nosotros, no se recopilarán más datos.
OFERTAS EN LÍNEA PARA NIÑOS
Los menores de 16 años no pueden transmitirnos datos personales ni presentar una declaración de consentimiento sin el consentimiento de su tutor legal. Nos gustaría animar a los padres y tutores legales a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos.
ENLACES A OTROS PROVEEDORES
Nuestro sitio web también contiene enlaces -claramente reconocibles- a sitios web de otras empresas. En el caso de que existan enlaces a sitios web de otros proveedores, no tenemos influencia alguna sobre su contenido. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna garantía o responsabilidad por estos contenidos. El proveedor u operador respectivo de estos sitios es siempre responsable de su contenido.
En el momento de establecer el enlace, se comprobaron las páginas enlazadas para detectar posibles infracciones legales. Los contenidos ilegales no eran reconocibles en el momento de establecer el enlace. Sin embargo, no es razonable un control permanente del contenido de las páginas enlazadas sin pruebas concretas de una infracción. Si tenemos conocimiento de alguna infracción legal, dichos enlaces se eliminarán inmediatamente.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS EN LOS MEDIOS SOCIALES:
Concorde Reisemobile GmbH mantiene diversas apariciones en las «redes sociales» con el fin de comunicarse con los clientes, interesados y usuarios allí registrados y poder informarles sobre nuestras ofertas.
Le advertimos de que usted utiliza estas plataformas y sus funciones por su cuenta y riesgo. Esto se aplica en particular al uso de funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, valorar).
También nos gustaría señalar que sus datos pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Por lo que respecta a los proveedores estadounidenses certificados en virtud del «Escudo de la privacidad», nos gustaría señalar que estos proveedores se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.
Sus datos también podrán ser tratados con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de uso a partir de su comportamiento de uso y los intereses resultantes. Esto permite, por ejemplo, colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente corresponden a sus intereses. Para ello se suelen almacenar cookies en su ordenador. Independientemente de esto, los datos que no se recogen directamente de su dispositivo final también pueden almacenarse en los perfiles de usuario (especialmente si usted es miembro de las respectivas plataformas y ha iniciado sesión en ellas).
Como proveedor de este servicio de información, no recogemos ni procesamos ningún otro dato derivado de su uso de nuestro servicio.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos en la información efectiva al usuario y la comunicación con los usuarios de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f. EU-GDPR. Si los respectivos proveedores le solicitan su consentimiento para el tratamiento de datos (es decir, usted declara su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra a. y el art. 7 del RGPD de la UE.
POSIBILIDAD DE OBJECIÓN
Si usted es miembro de una red social y no desea que la red recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web y los vincule a sus datos de miembro almacenados en la red respectiva, deberá:
- desconectarse de la red correspondiente antes de visitar nuestro sitio web,
- eliminar las cookies presentes en el dispositivo y
- Cierra y reinicia tu navegador.
Sin embargo, después de iniciar sesión de nuevo, la red te reconocerá como un usuario específico.
Para una descripción detallada del tratamiento respectivo y de las posibilidades de oposición (opt-out), remitimos a la siguiente información vinculada de los proveedores.
En el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los usuarios, también nos gustaría señalar que la forma más eficaz de hacerlos valer es ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos del usuario y pueden tomar las medidas oportunas y facilitar información directamente. Si aún así necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.
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MÁS INFORMACIÓN
Notas sobre derechos de autor y derechos artísticos
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